スマートフォンの普及で中古車情報サイトを利用して中古車を購入するケースが増えています。
遠隔地からの中古車を購入するケースでは、実際に車を見ないで購入して、思い描いていた車と違うことから、自動車公正取引協議会へ相談件数が増えています。
素人が中古車を購入する際に、車の良し悪しを見分けるのは困難といえます。
中古車を購入した後に後悔しても取り返しがつきません。
素人が中古車を購入するときのポイントとして、評判の良い中古車販売店を見つけることです。
インターネット上には、中古車情報サイトがありますが、そこに広告を出して登録されている中古車販売店の数は２万店以上もあります。
中古車の購入を検討する場合、車種から選ぶ方が圧倒的に多いのですが、実はどの中古車販売店で購入するかを最優先したほうが良い車と出会うチャンスが大きく広がります。
新車でも多少の当たりハズレはありますが、中古車の場合は前のドライバーの運転の仕方などにより、かなり性能が違っているといえます。
中古車販売会社の経営方針や理念によって違ってくるのが、高い質の車を在庫するのか、または質が低くても安い中古車を在庫するかです。
高い質の中古車を在庫している販売店に出会うことができれば、自動的に高い質の中古車が購入できるといえます。
中古車は、購入後に車検や整備など継続してお付き合いをすることになります。
質の高い中古車を在庫している販売店は、アフターサービスも良い傾向があり、購入後にも信頼関係を築きやすいのです。
逆に販売店に対して不信感を抱くようなことがあると、車検や整備などをしっかりとやってもらえるのか不安を抱いてしまいます。
中古車購入のトラブル
自動車公正取引協議会が発表した「平成26年度の公取協における消費者相談受付状況」によると相談の約60％が中古車の相談です。
中古車関係の相談で最も多かったのは「品質・機能」でこの内訳の中で「不調・故障」がダントツに多く、次に消費者からの「キャンセル」、そして「契約・取引方法」では「契約内容と異なる」がダントツに多い結果となっています。
購入者の立場になって考えてくれるようなお店を探すのがポイントです。
中古車販売店選びのポイント
長く営業している販売店
地域密着型の販売店で、長く営業している販売店は、良いお店の可能性が高いといえます。
地域では、良い噂も、悪い噂も口コミによってすぐに広まりますので、変なことや悪い対応すると長い期間にわたって営業を営むことが出来なくなります。
同一車種を長く販売している販売店
同一車種を専門に扱っている中古車販売店は、車に対する知識も豊富で故障などに対しても対応が早いところが多く、アフターサービスが良くマニアからも信頼性が高い傾向が伺えます。
メールの返信が丁寧で親切な販売店
中古車情報サイトに中古車広告を掲載している販売店はメールで問い合わせができますが、丁寧に返信を返してくれる販売店は信頼がおけるといえます。
小さな販売店では、人手不足で返信に多少時間がかかるケースもありますが、返信の内容がしっかりしていれば、信頼して良いでしょう。
中古車の状態コメントが細かく書かれている販売店
中古車情報サイトでは、中古車の写真とともにコメントが書かれてあることがあります。
そのコメントに、良い事ばかりではなく、マイナス部分も具体的に包み隠さず書かれてある販売店は信頼できるでしょう。
マイナス部分の修理費用などをメールで質問して購入前に確認することができます。
実際に中古車を見る時のポイント
展示されている中古車が整備されておらず、ほこりをかぶっているような販売店は避けましょう。
試乗する機会があれば、ナビの履歴が消去されているかをチェックしてみましょう。
販売店の経営方針や在庫商品の管理に対する姿勢をうかがうことができます。
このあたりがいい加減だと、購入後もアフターサービスは期待できません。
中古車購入にはガリバーをおすすめします。
１．在庫が多くお気に入りの車種やグレードを選べます。
２．返品もＯＫです。(有料)
３．長期保証のサービスが充実しています。(有料)
修理歴はチェック済 返品ＯＫ 最長１０年保証
「愛車の査定金額や中古車の販売金額は申込完了ページには表示されません。
ガリバーから電話がかかってくるのでそこで詳しい話を聞いてみましょう」
